เข้ารหัส SSL 256-bit
ข้อมูลทุกชิ้นที่รับส่งระหว่างคุณและ heng888 ถูกเข้ารหัสด้วยมาตรฐานระดับธนาคาร
ไม่ขายข้อมูลส่วนตัว
heng888 ไม่เคยและจะไม่ขายข้อมูลส่วนตัวของสมาชิกให้แก่บุคคลภายนอกเพื่อผลประโยชน์ทางการค้า
สิทธิ์เข้าถึงข้อมูลของคุณ
สมาชิกทุกท่านมีสิทธิ์ขอดู แก้ไข หรือลบข้อมูลส่วนตัวของตัวเองได้ตลอดเวลา
เป็นไปตามกฎหมาย PDPA
นโยบายของ heng888 สอดคล้องกับพระราชบัญญัติคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคล (PDPA) ของไทย
ควบคุมการรับการแจ้งเตือน
คุณสามารถเลือกรับหรือปฏิเสธการสื่อสารทางการตลาดจาก heng888 ได้ทุกเมื่อ
เก็บข้อมูลเฉพาะที่จำเป็น
heng888 เก็บรวบรวมข้อมูลเฉพาะที่จำเป็นต่อการให้บริการและปฏิบัติตามกฎหมายเท่านั้น
heng888 ดูแลข้อมูลสมาชิกด้วยมาตรฐานความปลอดภัยระดับสูงสุด
1บทนำ — heng888 ใส่ใจความเป็นส่วนตัวของคุณ
ที่ heng888 เราเชื่อว่าความเชื่อใจเริ่มต้นจากความโปร่งใส นโยบายความเป็นส่วนตัวฉบับนี้อธิบายอย่างชัดเจนว่า heng888 เก็บรวบรวมข้อมูลส่วนตัวของท่านอย่างไร นำข้อมูลไปใช้เพื่ออะไร และปกป้องข้อมูลด้วยมาตรการใดบ้าง
นโยบายนี้มีผลบังคับใช้กับสมาชิกทุกท่านที่ใช้งานแพลตฟอร์ม heng888 ผ่านช่องทางใดก็ตาม ไม่ว่าจะเป็นเว็บไซต์หลักที่ heng888.im หรือแอปพลิเคชันบนอุปกรณ์มือถือ การสมัครสมาชิกหรือใช้บริการใด ๆ ของ heng888 ถือว่าท่านได้อ่านและยอมรับนโยบายความเป็นส่วนตัวฉบับนี้แล้ว
heng888 ดำเนินการภายใต้พระราชบัญญัติคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคล พ.ศ. 2562 (PDPA) ของประเทศไทย ซึ่งเป็นกฎหมายหลักที่กำหนดมาตรฐานการคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคลในระดับสากล สมาชิกทุกท่านมีสิทธิ์และการคุ้มครองตามที่กฎหมายกำหนดอย่างครบถ้วน
หาก heng888 มีการเปลี่ยนแปลงนโยบายความเป็นส่วนตัวในส่วนที่สำคัญ เราจะแจ้งให้สมาชิกทราบผ่านอีเมลที่ลงทะเบียนไว้หรือผ่านการแจ้งเตือนบนแพลตฟอร์มก่อนที่การเปลี่ยนแปลงจะมีผลบังคับใช้
2ข้อมูลที่ heng888 เก็บรวบรวม
heng888 เก็บรวบรวมข้อมูลส่วนตัวของท่านเฉพาะในกรณีที่จำเป็นและมีเหตุผลทางกฎหมายรองรับเท่านั้น ข้อมูลที่เราเก็บแบ่งออกเป็น 3 ประเภทหลัก
ข้อมูลที่ท่านให้โดยตรง
| ประเภทข้อมูล | รายละเอียด |
|---|---|
| ข้อมูลตัวตน | ชื่อ-นามสกุล วันเกิด หมายเลขบัตรประชาชน |
| ข้อมูลติดต่อ | หมายเลขโทรศัพท์ อีเมล ที่อยู่ |
| ข้อมูลการเงิน | ชื่อบัญชีธนาคาร เลขบัญชี ช่องทางการชำระเงิน |
| ข้อมูลบัญชีผู้ใช้ | ชื่อผู้ใช้ รหัสผ่าน (เข้ารหัสแบบ hash) คำถามเพื่อความปลอดภัย |
ข้อมูลที่เกิดจากการใช้งาน
- ประวัติการเล่นเกม ยอดเดิมพัน และผลการเล่น
- ประวัติการฝาก-ถอนเงินและธุรกรรมทั้งหมด
- บันทึกการเข้าสู่ระบบ เวลา และอุปกรณ์ที่ใช้
- ข้อมูลการสื่อสารกับทีมซัพพอร์ต heng888
ข้อมูลที่เก็บโดยอัตโนมัติ
- หมายเลข IP และข้อมูลตำแหน่งโดยประมาณ
- ประเภทเบราว์เซอร์ ระบบปฏิบัติการ และอุปกรณ์
- ข้อมูลคุกกี้และเซสชัน
- หน้าที่เข้าชมและเวลาที่ใช้บนแพลตฟอร์ม
heng888 ไม่เก็บข้อมูลบัตรเครดิต/เดบิตโดยตรง ธุรกรรมทางการเงินดำเนินการผ่านผู้ให้บริการชำระเงินที่ได้รับการรับรองมาตรฐาน PCI DSS ซึ่งมีระบบรักษาความปลอดภัยเป็นของตัวเอง
3วัตถุประสงค์การใช้ข้อมูลของ heng888
heng888 นำข้อมูลส่วนตัวของสมาชิกไปใช้เพื่อวัตถุประสงค์ที่ชัดเจนและมีเหตุผลทางกฎหมายรองรับดังต่อไปนี้
| วัตถุประสงค์ | เหตุผลทางกฎหมาย |
|---|---|
| การยืนยันตัวตนและสมัครสมาชิก | การปฏิบัติตามสัญญา |
| การดำเนินธุรกรรมฝาก-ถอนเงิน | การปฏิบัติตามสัญญา |
| การป้องกันการฟอกเงินและการฉ้อโกง (AML/KYC) | การปฏิบัติตามกฎหมาย |
| การให้บริการซัพพอร์ตและแก้ไขปัญหา | การปฏิบัติตามสัญญา |
| การส่งโปรโมชั่นและข่าวสาร | ความยินยอมของสมาชิก |
| การวิเคราะห์และพัฒนาแพลตฟอร์ม | ประโยชน์โดยชอบธรรม |
| การส่งเสริมการเล่นอย่างรับผิดชอบ | การปฏิบัติตามกฎหมายและประโยชน์โดยชอบธรรม |
heng888 จะไม่นำข้อมูลของท่านไปใช้นอกเหนือจากวัตถุประสงค์ที่ระบุไว้ข้างต้น หากมีความจำเป็นต้องใช้ข้อมูลเพื่อวัตถุประสงค์ใหม่ที่แตกต่างออกไป heng888 จะแจ้งให้ท่านทราบและขอความยินยอมเพิ่มเติมก่อนเสมอ
4การเปิดเผยข้อมูลแก่บุคคลที่สาม
heng888 ไม่ขาย ไม่ให้เช่า และไม่แจกจ่ายข้อมูลส่วนตัวของสมาชิกให้แก่บุคคลภายนอกเพื่อวัตถุประสงค์ทางการค้าไม่ว่ากรณีใดทั้งสิ้น อย่างไรก็ตาม มีกรณีที่ heng888 อาจเปิดเผยข้อมูลแก่บุคคลที่สามได้ภายใต้เงื่อนไขดังนี้
ผู้ให้บริการที่เชื่อถือได้
heng888 ทำงานร่วมกับผู้ให้บริการภายนอกที่ผ่านการคัดเลือกอย่างเข้มงวด ซึ่งจำเป็นต้องเข้าถึงข้อมูลบางส่วนเพื่อให้บริการแก่ heng888 ได้แก่
- ผู้ให้บริการชำระเงินและประมวลผลธุรกรรม (TrueMoney, PromptPay, K PLUS, SCB EASY, Krungthai NEXT)
- ผู้ให้บริการตรวจสอบตัวตน (KYC/AML provider)
- ผู้ให้บริการซอฟต์แวร์เกมที่ได้รับใบอนุญาต
- ผู้ให้บริการระบบคลาวด์และโครงสร้างพื้นฐาน
ผู้ให้บริการทุกรายลงนามในสัญญาการประมวลผลข้อมูลที่กำหนดให้ต้องรักษาความลับและปกป้องข้อมูลในมาตรฐานเดียวกับ heng888
ข้อกำหนดทางกฎหมาย
heng888 อาจเปิดเผยข้อมูลแก่หน่วยงานรัฐหรือหน่วยงานกฎหมายในกรณีดังนี้
- มีคำสั่งศาลหรือหมายเรียกที่ถูกต้องตามกฎหมาย
- มีการร้องขอจากหน่วยงานป้องกันและปราบปรามการฟอกเงิน (ปปง.)
- เพื่อป้องกันหรือสืบสวนการฉ้อโกงและอาชญากรรมทางการเงิน
- เพื่อปกป้องสิทธิ์ ทรัพย์สิน หรือความปลอดภัยของ heng888 และสมาชิก
ในทุกกรณีที่ heng888 ต้องเปิดเผยข้อมูลแก่บุคคลที่สามตามข้อกำหนดทางกฎหมาย เราจะแจ้งให้ท่านทราบในทันทีที่กฎหมายอนุญาต เว้นแต่ในกรณีที่การแจ้งดังกล่าวอาจขัดขวางกระบวนการสืบสวนของเจ้าหน้าที่
heng888 ปกป้องข้อมูลสมาชิกด้วยระบบรักษาความปลอดภัยที่ทันสมัยและเชื่อถือได้
5คุกกี้และเทคโนโลยีการติดตาม
heng888 ใช้คุกกี้และเทคโนโลยีที่คล้ายกันเพื่อให้แพลตฟอร์มทำงานได้อย่างถูกต้องและมอบประสบการณ์การใช้งานที่ดีที่สุดสำหรับสมาชิก
ประเภทของคุกกี้ที่ heng888 ใช้
| ประเภทคุกกี้ | วัตถุประสงค์ | ระยะเวลา |
|---|---|---|
| คุกกี้ที่จำเป็น | การเข้าสู่ระบบ ความปลอดภัย การทำงานหลักของเว็บ | ตลอดเซสชัน |
| คุกกี้การตั้งค่า | จดจำภาษา การตั้งค่าของผู้ใช้ | 1 ปี |
| คุกกี้วิเคราะห์ | วิเคราะห์พฤติกรรมการใช้งานเพื่อพัฒนาบริการ | 2 ปี |
| คุกกี้การตลาด | แสดงโปรโมชั่นที่ตรงกับความสนใจ | 90 วัน |
ท่านสามารถจัดการการตั้งค่าคุกกี้ได้ผ่านการตั้งค่าเบราว์เซอร์ของท่านได้ตลอดเวลา อย่างไรก็ตาม การปิดการใช้งานคุกกี้ที่จำเป็นอาจส่งผลให้ฟีเจอร์บางอย่างของ heng888 ไม่ทำงานอย่างถูกต้อง
heng888 ไม่ใช้คุกกี้ติดตามข้ามเว็บไซต์ (cross-site tracking cookies) เพื่อวัตถุประสงค์ทางการโฆษณาจากบุคคลที่สาม ข้อมูลคุกกี้ทั้งหมดถูกใช้เพื่อปรับปรุงบริการของ heng888 เองเท่านั้น
6มาตรการความปลอดภัยของข้อมูล heng888
heng888 ลงทุนอย่างต่อเนื่องในระบบรักษาความปลอดภัยเพื่อปกป้องข้อมูลส่วนตัวของสมาชิกจากการเข้าถึงโดยไม่ได้รับอนุญาต การรั่วไหล หรือการถูกทำลาย
การเข้ารหัส SSL/TLS
ข้อมูลทุกชิ้นที่รับส่งระหว่างท่านกับ heng888 ถูกป้องกันด้วย SSL 256-bit
ฐานข้อมูลเข้ารหัส
ข้อมูลสำคัญในฐานข้อมูลถูกเข้ารหัสด้วย AES-256 ทั้งขณะจัดเก็บและขนส่ง
การยืนยันตัวตนสองชั้น
สมาชิกสามารถเปิดใช้งาน 2FA เพื่อเพิ่มความปลอดภัยให้บัญชีของตัวเอง
ตรวจสอบ 24 ชั่วโมง
ทีมรักษาความปลอดภัยของ heng888 ติดตามระบบตลอด 24 ชั่วโมงทุกวัน
สำรองข้อมูลสม่ำเสมอ
ข้อมูลถูกสำรองในหลายตำแหน่งทางภูมิศาสตร์เพื่อป้องกันการสูญหาย
การเข้าถึงตามสิทธิ์
พนักงาน heng888 เข้าถึงข้อมูลสมาชิกได้เฉพาะส่วนที่จำเป็นสำหรับงานของตัวเอง
แม้ heng888 จะใช้มาตรการรักษาความปลอดภัยที่เข้มแข็ง แต่ไม่มีระบบใดในโลกที่ปลอดภัย 100% หากท่านสงสัยว่าบัญชีของท่านถูกเข้าถึงโดยไม่ได้รับอนุญาต กรุณาติดต่อทีมซัพพอร์ต heng888 ทันที
7สิทธิ์ของสมาชิก heng888 เกี่ยวกับข้อมูลส่วนตัว
ภายใต้พระราชบัญญัติคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคล (PDPA) สมาชิก heng888 ทุกท่านมีสิทธิ์ดังต่อไปนี้เกี่ยวกับข้อมูลส่วนตัวของตัวเอง
สิทธิ์การเข้าถึงข้อมูล
ขอดูข้อมูลส่วนตัวทั้งหมดที่ heng888 เก็บรักษาของท่านได้ตลอดเวลา
สิทธิ์แก้ไขข้อมูล
ขอแก้ไขข้อมูลที่ไม่ถูกต้องหรือไม่ครบถ้วนได้ทุกเมื่อ
สิทธิ์ลบข้อมูล
ขอให้ heng888 ลบข้อมูลส่วนตัวของท่านได้ภายใต้เงื่อนไขที่กฎหมายกำหนด
สิทธิ์ระงับการใช้ข้อมูล
ขอให้ heng888 หยุดการประมวลผลข้อมูลของท่านชั่วคราวได้
สิทธิ์คัดค้าน
คัดค้านการประมวลผลข้อมูลของท่านสำหรับวัตถุประสงค์เฉพาะเจาะจงได้
สิทธิ์พกพาข้อมูล
ขอรับข้อมูลของท่านในรูปแบบที่สามารถนำไปใช้ต่อได้ (data portability)
หากท่านต้องการใช้สิทธิ์ใด ๆ ข้างต้น กรุณาติดต่อเจ้าหน้าที่คุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคลของ heng888 ทางอีเมล support@heng888.im heng888 จะดำเนินการตอบสนองคำขอของท่านภายใน 30 วันตามที่กฎหมาย PDPA กำหนด
8การเก็บรักษาและลบข้อมูล
heng888 เก็บรักษาข้อมูลส่วนตัวของสมาชิกตราบเท่าที่จำเป็นสำหรับวัตถุประสงค์ที่ระบุหรือตามที่กฎหมายกำหนด
| ประเภทข้อมูล | ระยะเวลาเก็บรักษา |
|---|---|
| ข้อมูลบัญชีสมาชิกที่ใช้งานอยู่ | ตลอดระยะเวลาที่บัญชียังเปิดใช้งาน |
| ประวัติธุรกรรมทางการเงิน | 5 ปีหลังปิดบัญชี (ตามกฎหมายป้องกันการฟอกเงิน) |
| บันทึกการสื่อสารกับซัพพอร์ต | 3 ปีหลังปิดการสนทนา |
| ข้อมูล KYC/ยืนยันตัวตน | 5 ปีหลังปิดบัญชี |
| ข้อมูลคุกกี้วิเคราะห์ | 2 ปีหลังการเก็บ |
| บันทึกการเล่นเกม | 2 ปีหลังปิดบัญชี |
เมื่อพ้นระยะเวลาเก็บรักษาแล้ว heng888 จะดำเนินการลบหรือทำลายข้อมูลอย่างปลอดภัยโดยวิธีที่ไม่สามารถกู้คืนหรือระบุตัวตนเจ้าของข้อมูลได้อีก
9การถ่ายโอนข้อมูลระหว่างประเทศ
ในบางกรณี heng888 อาจจำเป็นต้องโอนข้อมูลส่วนตัวของสมาชิกไปยังเซิร์ฟเวอร์หรือผู้ให้บริการที่ตั้งอยู่นอกประเทศไทย เช่น ผู้ให้บริการระบบคลาวด์หรือผู้ให้บริการซอฟต์แวร์เกมระดับนานาชาติ
ในทุกกรณีที่มีการโอนข้อมูลข้ามพรมแดน heng888 จะดำเนินการดังนี้
- ตรวจสอบว่าประเทศปลายทางมีมาตรฐานการคุ้มครองข้อมูลที่เพียงพอ
- จัดทำสัญญาการโอนข้อมูลที่ครอบคลุมมาตรฐาน Standard Contractual Clauses (SCCs)
- ตรวจสอบให้ผู้รับข้อมูลปฏิบัติตามมาตรฐานความปลอดภัยเดียวกันกับ heng888
- เข้ารหัสข้อมูลก่อนการโอนทุกครั้ง
สมาชิกมีสิทธิ์ขอข้อมูลเพิ่มเติมเกี่ยวกับการโอนข้อมูลข้ามพรมแดนและมาตรการคุ้มครองที่ heng888 ใช้งาน โดยติดต่อผ่านอีเมล support@heng888.im
heng888 ให้ความสำคัญกับความโปร่งใสและการคุ้มครองสิทธิ์ของสมาชิกทุกท่าน
10ติดต่อเจ้าหน้าที่คุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคล
หากท่านมีคำถาม ข้อสงสัย หรือต้องการใช้สิทธิ์ใด ๆ ที่เกี่ยวข้องกับนโยบายความเป็นส่วนตัวของ heng888 สามารถติดต่อเจ้าหน้าที่คุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคล (Data Protection Officer) ได้โดยตรงผ่านช่องทางดังนี้
อีเมล
support@heng888.im
เวลาทำการ
ตลอด 24 ชั่วโมง ทุกวัน ไม่มีวันหยุด
ระยะเวลาตอบกลับ
ภายใน 30 วันนับจากวันที่ได้รับคำขอ
ภาษาที่ให้บริการ
ภาษาไทยเป็นหลัก พร้อมรองรับภาษาอังกฤษ
หากท่านเห็นว่า heng888 ประมวลผลข้อมูลส่วนตัวของท่านโดยไม่ชอบด้วยกฎหมาย ท่านมีสิทธิ์ยื่นเรื่องร้องเรียนต่อสำนักงานคณะกรรมการคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคล (สคส.) ซึ่งเป็นหน่วยงานกำกับดูแลด้านการคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคลของประเทศไทย
heng888 ยินดีรับฟังและแก้ไขข้อกังวลของท่านเสมอ เราให้ความสำคัญกับความไว้วางใจของสมาชิกเป็นอันดับแรก และพร้อมปรับปรุงแนวทางปฏิบัติของเราให้ดียิ่งขึ้นอยู่เสมอ
นโยบายความเป็นส่วนตัวฉบับนี้มีผลบังคับใช้ตั้งแต่วันที่ 1 มกราคม 2025 heng888 สงวนสิทธิ์ในการแก้ไขปรับปรุงนโยบายนี้เป็นครั้งคราวเพื่อให้สอดคล้องกับการเปลี่ยนแปลงทางกฎหมายและแนวทางปฏิบัติที่ดีที่สุด สมาชิกควรตรวจสอบนโยบายนี้เป็นระยะเพื่อรับทราบการเปลี่ยนแปลง